MOKITA.TIENDADEROPA - Preguntas Frecuentes

Puedo retirar mi pedido en el local Mokita?
Si, contamos con la posibilidad de que retires tu pedido por la sucursal.

¿Cómo se realizan los envíos?
Servicio de distribución física a nivel nacional, atendiendo diversas modalidades de entregas, retiros y devoluciones. Disponemos de canales de seguimiento en vivo de pedido para que en todo momento sepas donde se encuentra. Los pedidos son despachados mediante el servicio de correo de la empresa Andreani. http://www.andreani.com/. Trabajamos con Andreani para hacer envios a todo el país. El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

Precio de los artículos
Los precios aplicados en el shop online son idénticos a los de nuestros puntos de venta. No se aplica ningún aumento.

Reservar un producto
No se puede reservar ningún artículo en nuestra tienda en línea al elegir el método de pago en efectivo. Debes abonar y retirar tu compra en las 72 hs después de realizada.

FOTOGRAFÍAS DE LOS PRODUCTOS
Nuestro shop online presenta las características fundamentales de los artículos en las fichas de producto. No obstante, podría suceder que las imágenes, las fotografías y los colores de los artículos puestos a la venta no se correspondieran con los colores reales a causa del navegador de internet o de la pantalla utilizada.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de todos los medios de pago para realizar tu compra: Tarjetas de credito, debito, transferencia y pago en efectivo al retirar.

¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 10 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y lo solucionaremos.

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